Salsa Jeans apuesta por la filosofía Happy New You en cada cliente.
Usted tiene una amplia trayectoria en el sector textil que ha aportado a Salsa Jeans. ¿Cómo recuerda los comienzos de la empresa?
Nació en 1994 con una fuerte proyección internacional, un objetivo clave desde el comienzo. Todos los que trabajamos en la compañía tenemos un gran compromiso con valores importantes como la integridad y la humildad, algo que ha hecho de Salsa Jeans una marca innovadora en el mercado.
Hemos conseguido ofrecer a nuestros clientes unos jeans ultraexcitantes, con un fit perfecto e innovador, gracias a la calidad de nuestros acabados.
Fuera de las fronteras portuguesas también han alcanzado gran prestigio. ¿Cómo han conseguido la internacionalización?
La internacionalización comenzó en 2002 con la apertura de la primera tienda en España. Somos una marca innovadora y contemporánea de Jeanswear que ofrecemos un look perfecto y una excelente relación calidad-precio, algo que ha conseguido una elevada fidelización en el mercado, aumentando el número de puntos de venta en España, a través de una red de tiendas propias, presencia en El Corte Inglés y puntos de venta multimarca. Actualmente también estamos presentes en otros mercados de Europa y Oriente Medio.
Fueron pioneros en crear un jeans adaptado a las necesidades de cada mujer gracias al concepto “Push up”. ¿De dónde partió esa idea?
En Salsa, la innovación es una meta constante y por eso nuestro equipo de I&D está siempre muy atento al mercado, trabajando para responder a sus demandas, y también muy importante, anticiparlas. Tenemos siempre muy presente la importancia del feedback con nuestros clientes pues si queremos ser su segunda piel tenemos forzosamente que escucharlos y percibir lo que necesitan o quieren.
Cómo seguimos muy atentos las demandas de los consumidores detectamos que las mujeres querían un producto que realzase sus formas femeninas. Así nació Push-Up bien cómo Push-In (los vaqueros con un triple-efecto, que adelgazan la zona abdominal, modelan la cintura y acentúan las curvas), Sculpture (vaqueros que esculpen la silueta femenina), Hope (unos Jeans “evolutivos” que pueden ser usados durante y después del embarazo) o Classy (los jeans Slim fit perfectos para una crear un look sexy y rock), entre muchos otros.
Su nueva campaña se basa en el concepto “Happy New You”, ¿qué quieren transmitir?
Queremos que nuestras clientas se sientan bien consigo mismas, más guapas, elegantes y cómodas. Más que el beneficio racional de nuestro producto -la calidad de los materiales y procesos, el FIT perfecto e innovador y los acabados y lavados, excepcionales-, ofrecemos un beneficio emocional, elevando la autoestima y la autoconfianza.
Happy New You es un estado de espíritu, Salsa invita a las personas a vivir y celebrar la vida aún con más confianza, optimismo, consiguiendo que cada día sea perfecto para su renovación. Para nosotros Happy significa optimismo y empower; New apuesta por reinventar e innovar y You da confianza.
¿A qué tipo de cliente se dirigen?
Esencialmente jóvenes adultos, con un estilo de vida contemporáneo, que valoran el equilibrio entre la vida profesional, personal y social. Cosmopolitas, les gusta viajar y se adaptan al mundo y a las culturas que les rodean. En definitiva personas comunes y normales: the girl and boy next door. Son activos, dinámicos, independientes, felices, optimistas, confiados, siguen las tendencias de moda. Personas que procuran estar conectadas a actividades deportivas, más espirituales y mentales de forma a tener un estilo de vida más saludable y equilibrado.
Actualmente se encuentran en pleno proceso de expansión en el mercado español, ¿cree que el ser una marca vecina ha tenido mucho que ver?
El mercado español es un mercado natural para Salsa por la proximidad geográfica así como por las afinidades culturales. Además está el éxito cosechado por las colecciones de la marca entre los consumidores españoles.
¿Cómo son las expectativas de Salsa Jeans en España?
Salsa apuesta por el mercado español con un plan para abrir diez tiendas más en 2011. España, donde Salsa ya cuenta con 21 establecimientos monomarca, más de 86 puntos de venta en El Corte Inglés y más de 300 clientes multimarca, será el principal foco de inversiones para el presente ejercicio.
España es también el segundo mercado más importante para el proyecto de la tienda online Salsa, que actualmente opera en toda la Unión Europea, ofreciendo la entrega gratuita a sus destinatarios. A través de la tienda online los clientes de Salsa pueden obtener consejo personalizado a través del Live Chat; personalizar sus jeans y escoger los acabados; combinar prendas entre sí gracias a un Fitting Room digital o recibir consejos sobre qué modelos son más favorecedores para cada silueta, en el Fit Advisor.
Además de en España, ¿cuáles son actualmente sus principales mercados de expansión?
Salsa también abrirá nuevos establecimientos en Egipto, Portugal, Francia, Arabia Saudí, Kuwait, Emiratos Árabes, Irak, Jordania, Angola y Marruecos.
¿Pasará algún día de moda el denim, o seguirá reinventándose?
Hoy el vaquero es imprescindible en el armario, es atemporal, para todas las edades y todas las ocasiones. Más o menos rotos, más o menos lavados, más o menos trabajados van con todo. En Salsa los tenemos todos, desde el vaquero básico, pasando por el de moda, hasta nuestra línea premiun 1st level.