Shiseido confía también en aprender del expertise en comercio online de la recientemente adquirida Bare Escentuals
Carsten Fischer, CEO de Shiseido, ha expresado su optimismo respecto al crecimiento del gigante japonés de la belleza en los mercados internacionales durante el año en curso.
Si bien admite que, según lo reportado en los estados financieros, la fortaleza del yen ha lastrado las ventas internacionales, asegura que a parámetros constantes éstas continúan progresando.
"Seguimos y seguiremos creciendo en 2010", declaró Fischer en una entrevista a WWD en la que destacó también el enorme potencial de China y otros mercados emergentes como Marruecos, Egipto, Laos y Vietnam.
"Nuestras tasas de crecimiento siguen siendo inferiores que las que registrábamos antes de la crisis pero evolucionarán significativamente comparadas con 2008 y 2009", adelantó el CEO de Shiseido.
En el año fiscal finalizado el 31 de marzo de 2009 el grupo, que trabaja en reducir su dependencia del maduro mercado japonés, redujo sus ventas un 4,6%, hasta los 7.020 millones de dólares, y apenas un 38% correspondió a los mercados internacionales.
Aunque hasta finales de abril no se harán públicos los resultados 2010, Fischer recuerda que el mercado comenzó a dar signos de recuperación a finales de 2009 y que éste será un año crucial para el restablecimiento de la industria de la belleza.
"2010 nos ofrecerá una visión más clara del punto en que nos encontramos. El mercado crecerá de nuevo pero nuestros resultados tardarán algún tiempo en equiparse a los de antes de la crisis", anticipó Fischer.
En lo que respecta a su estrategia, Shiseido se dirige cada vez más a los consumidores finales en lugar de a los grandes almacenes y distribuidores tradicionales. Recientemente, puso a circular un autobús de consejeras de belleza por las calles de Hong Kong para presentar sus productos a los viandantes e hizo también algo similar en un centro comercial de Singapur.
En China planea reforzar la presencia de sus marcas en el canal farmacéutico y en los salones de belleza. Concretamente, para finales de año espera alcanzar los 700 salones de belleza en las ciudades de Shangai y Beijing y para 2014, los 2.500.
Según Fischer, Shiseido confía también en aprender del expertise en comercio online de la recientemente adquirida Bare Escentuals ya que, hasta la fecha, la compañía sólo ha implementado plataformas de e-commerce en Japón.
También apuesta por racionalizar sus lanzamientos, siguiendo una estrategia centrada en la calidad y no en la cantidad. "Apostamos por lanzar menos productos pero que tengan pleno sentido", explicó Carsten Fischer, citando como ejemplo la línea premium Future Solution LX.
A pesar de que Asia concentra los mayores esfuerzos del grupo, Fischer cree que mercados maduros como Europa y Estados Unidos aún ofrecen oportunidades de crecimiento. "Creemos firmemente en el futuro de los mercados no asiáticos o de lo contrario no habríamos adquirido Bare Escentuals", aseguró.
Prueba de que el grupo continúa activo en Europa son la compra de su distribuidor suizo el pasado mes de enero y la joint venture con una compañía local griega firmada en otoño.
Shiseido tampoco descarta nuevas adquisiciones que pudiesen encajar en sus objetivos, aunque por el momento está centrada en la integración de Bare Escentuals.
