El 57% de los españoles opina que los productos de belleza y salud de gran consumo y los premium algunas veces son similares
Los consumidores de todo el mundo han reducido sus gastos debido a la crisis económica y, aunque los hábitos y estilos de vida varían en las distintas regiones mundiales, existe un denomidar común: las personas continúan dando gran importancia a su aspecto físico y a sentirse bien.
La encuesta global realizada por Nielsen durante el primer trimestre de 2010, y en la que participaron más de 27.000 personas que utilizan internet en 55 países de todo el mundo, ha arrojado reveladores datos acerca de las actitudes de los consumidores en relación a las categorías de salud y belleza, acerca de dónde compran y qué factores influyen en sus decisiones.
En España, el canal preferido para comprar productos de Higiene y Belleza son los supermercados, donde los adquieren el 65% de los internautas participantes en el estudio, lo que resulta diez puntos más que la media europea.
Bastante lejos quedan el resto de canales: el 34% los compran en tiendas especializadas -cuatro puntos más que en la media de Europa-; y un 31% en Droguerías/Perfumerías o Farmacias, en este caso con trece puntos menos que la media europea del 44%.
Un 11% de los españoles participantes en el estudio declaran comprar productos de Higiene y Belleza por internet, si bien hay que tener en cuenta que todos son usuarios habituales de la red. El 7% dice comprarlos en salones de belleza o spas, un 5% en clubes de compra, y el 2% en otros sitios.
Un dato significativo que revela hasta qué punto son importantes estos productos para los consumidores españoles es que apenas el 10% de los encuestados dice que no suelen comprarlos, tres puntos menos que el 13% de media europea.
Precio y marca, factores de compra clave
Varios factores influyen de manera determinante sobre el consumidor a la hora de realizar sus compras: el precio, la marca, las amistades, el probarlos personalmente y, bastante por debajo, lo que se conoce de ellos por artículos o por la publicidad.
En España, el 75% de los compradores dice que les importa mucho o bastante el precio; el 62%, sus marcas preferidas, y al mismo porcentaje también les influye poder probarlos con muestras de productos; un 59% sigue mucho o bastante la recomendación de las amistades; el 38%, la opinión de su pareja; el 30%, las promesas de los productos; un 28%, la publicidad en televisión o revistas, en este caso en mayor porcentaje que el 26% que dice ser influido por los artículos en revistas; y un 22%, lo que ve o lee en internet.
Marcas premium vs marcas masivas
Es indudable que en los productos de Higiene y Belleza el valor de marca es realmente importante, hasta el punto de señalarse como el segundo en importancia tras el precio. Con todo, el 60% de los consumidores europeos está de acuerdo en que algunas veces los productos para el cuidado del cabello, la piel o los cosméticos de marcas de consumo masivo son tan buenos como los de marcas premium y alternativas más caras.
En España los consumidores tienen opiniones bastante similares a la media europea: el 61% cree que algunas veces los productos para el cuidado del cabello de marcas de consumo masivo son similares a los de marcas premium, un 16% los considera casi siempre parecidos; y un 22% los ve inferiores.
Para los productos de cuidado de la piel, el 57% los ve similares en ocasiones; el 16% casi siempre; y un 27% cree que los de consumo masivo no son tan buenos.
Y en los productos de belleza y salud, el 57% de los españoles participantes en el estudio opina que los de consumo masivo y las marcas premium algunas veces son similares; un 26% no del todo; y el 17% restante los considera parecidos casi siempre.
