La customización exige ahora la tutela de un diseñador profesional
"Customización de masas": un concepto de opuestos que se destila desde el universo del lujo y toma forma gracias a la red. El mercado empuja a conseguir productos que se ajusten a las tendencias, asequibles y que además aporten un plus, ese carácter único en el que entra el juego el cliente, que etnra a formar parte de un diálogo creativo abierto.
Es el momento de la democratizar la exclusividad, un fenómeno que comenzó a popularizarse en los 00´s y que hoy se ha convertido en un verdadero negocio. La innovación tecnológica, unida a la emergencia del comercio online, ha conseguido rentabilizar una fórmula que permite al usuario convertirse en un efímero creador.
Las nuevas plataformas de customización se basan en la creación casi total de productos según los particulares gustos de cada cliente, pero ahora bajo la tutela de un profesional que dirige su diseño. Estos meses se prepara el lanzamiento de UCODO, un site basado en la colaboración creativa entre clientes y diseñadores profesionales. Se trata de que los usuarios adapten y modifiquen objetos de estilo de vida mediante una maqueta básica en 3D. Podrán elegir la forma, el color y el material de joyas, artículos para el hogar, regalos y gadgets.
Peter Hermans, recién graduado en la Universidad Técnica de Eindhoven, ha desarrollado, como proyecto fin de carrera y en colaboración con la compañía Freedom of Creation, Jewelco, una herramienta que permite trabajar junto a un joyero profesional y desarrollar conjuntamente piezas completamente nuevas y únicas. Según el propio Hermans, se trata de "diseñar un producto que permita el co-diseño entre creadores de joyería y el cliente final".
Más allá de plataformas especializadas en diseño y alta tecnología, son muchas las firmas de mass market que ya disponen de herramientas para la customización de sus prendas. Uno de los casos de mayor éxito es NikeiD, el site de la firma deportiva, que ofrece una auténtica experiencia de diseño para el cliente, que puede reinventar los modelos más emblemáticos de la firma eligiendo el tipo de material, colores, motivos, la suela y otros parámetros. El portal recibe más de tres millones de usuarios únicos al mes.
La firma de marroquinería de lujo Longchamp también se apunta al co-diseño en sus dos modelos más emblemáticos. Fue el pasado año cuando introdujo en su boutique online una herramienta por la que sus usuarias pueden elegir el tamaño del asa y la combinación de colores, e incluso grabar sus iniciales en el Cabas y el Pliage.
