Redes sociales como Twitter, Facebook y Videoegg permitirían a los distribuidores familiarizarse con las preferencias de los compradores online
Nueve de cada diez encuestadas en el informe Beauty Retail, realizado por la empresa de investigación de mercados Mintel, compra cosmética en algún distribuidor online. Además, se espera que en el periodo comprendido entre 2005 y 2015 el peso de este grupo sobre el total del mercado crezca en un 30,9%.
"Las mujeres de la generación del baby boom son un grupo importante de consumo, conocido por su poder adquisitivo, sus hábitos proactivos en el cuidado de la salud y su dedicación a la búsqueda de productos adecuados a sus necesidades", afirma Kat Fay, analista senior de Mintel.
"De hecho, estas mujeres dedican una media de 13 horas a la semana a navegar por Internet. Si los distribuidores consiguen 'conectarlas', el mercado online se convertirá en una importante fuente de ingresos".
Un 8% de las encuestadas visita portales del segmento mass market, 8% compra en Wal-Mart.com, 8% en Target.com, 5% es ciente habitual de CVS.com y Walgreens.com y 8% recurre a otros distribuidores no especificados.
Según Mintel, la creatividad desempeña un papel importante en el crecimiento del mercado digital. "El maquillaje virtual, el uso de tweets para promocionar nuevos productos y los sorteos online aportan al consumidor unos servicios y un valor añadido que no puede encontrar en los establecimientos a pie de calle", apunta Fay.
Hasta un 47% de la muestra se siente incomodada por la excesiva presión de la dependencia en el punto de venta. La compra online le permite comparar y sopesar la compra del producto a su ritmo y sin interrupciones.
El recurso a redes sociales como Twitter, Facebook y Videoegg permitirían a los distribuidores familiarizarse con las preferencias de los compradores online y diseñar sus portales en función de las mismas.
