Según un estudio elaborado por Stijn van Osselaer, profesor de marketing de la Universidad Erasmus de Rótterdam, hombres y mujeres suelen ser fieles a sus marcas de moda favoritas, pero demuestran esa lealtad de forma diferente.
Los hombres eligen una marca y se mantienen fieles a ella, al nombre, a lo que representa y al establecimiento. En cambio, las mujeres son leales a los representantes de esas marcas, a las personas que ponen rostro a las firmas, como los empleados.
La necesidad de pertenencia de ambos sexos es clara y real pero, mientras los hombres proyectan esa necesidad en los grupos, las mujeres lo hacen en la interacción con personas.
Según Osselaer, las conclusiones de su informe pueden extrapolarse a las campañas de marketing y estrategias de venta de las firmas de moda. Así, deberían trabajar más la interlocución directa entre empleados y clientas, y la imagen corporativa para sus clientes masculinos.
