Hemos diseñado una nueva técnica de aplicación de nuestros tratamientos que se empezará a utilizar con una nueva línea que lanzaremos al mercado en breve
Con más de 45 años de experiencia en el sector de la estética profesional en España, Germaine de Capuccini cuenta con un amplísimo catálogo de productos de tratamiento en cabina y cuidado diario. En 1983 iniciaba su expansión internacional, y actualmente está presente en más de 80 países y 18.000 puntos de venta de los cinco continentes mediante filiales y distribuidores. En noviembre comenzará a impartir el primer curso de especialización de terapeuta y coordinador spa, pionero en España.
¿Cómo y cuándo nace Germaine de Capuccini?
La empresa la fundó Carmen Vidal, una esteticista de vocación y corazón. Fue a mediados de los años 60 en Alcoy (Alicante), donde sigue estando nuestra sede, en unas instalaciones de más de 18.000 metros cuadrados. Desde entonces, el crecimiento ha sido imparable en todos los ámbitos.
¿Se plantean ampliar la distribución al canal de alta perfumería, como han hecho otras marcas?
Especializarnos en el canal profesional fue el empeño de Carmen Vidal, una mujer enérgica y luchadora, atraída desde muy joven por el mundo de la estética, lo que le llevó a prepararse de forma concienzuda. La clave del éxito de Germaine de Capuccini fue decidir hace 45 años apostar por el canal profesional, y seguimos siendo fieles a nuestros principios.
En plena recesión, ¿cuáles son sus previsiones para el cierre del ejercicio 2009?
El desarrollo y el crecimiento han sido muy amplios en todos los sentidos desde la creación de la empresa. En 2003 facturamos 20,2 millones de euros, en 2008 llegamos a los 26,3 millones, y para el cierre del ejercicio 2009 esperamos alcanzar los 26,5 millones de euros. En torno a un 40% de nuestras ventas corresponde al mercado nacional, y un 60%, al internacional.
¿Qué ventajas diferenciales ofrece al profesional de la estética?
Germaine de Capuccini dispone de 25 líneas y más de 440 productos entre tratamientos faciales, corporales, spa, cosmética para hombres, solar, fragancia, maquillaje y cosmecéutica. Nuestros tratamientos en cabina se completan con productos para usar en casa que incrementan sus resultados. Todos ellos pasan por estrictos controles de calidad desde su formulación hasta su fabricación, envasado y distribución. Los métodos de aplicación de nuestros tratamientos se adaptan a cada línea, potenciando la acción de los activos. Hemos diseñado una nueva técnica de aplicación que se empezará a utilizar con una nueva línea que lanzaremos al mercado en breve.
¿Qué recursos destina la empresa a I+D?
Disponemos de un equipo de 18 técnicos superiores altamente cualificados en I+D+I dentro del sector de la cosmética profesional. Nuestra área de investigación y desarrollo está formada por tres farmacéuticos, tres técnicos de laboratorio, una doctora, dos ingenieras técnicas en química, dos químicas -una de las cuales está diplomada en cosmetología- y un biólogo.
¿En qué medida están comprometidos con la sostenibilidad?
Es un compromiso muy arraigado en la filosofía empresarial de Germaine de Capuccini. Somos la primera empresa del sector cosmético profesional que apuesta por el Sistema Integrado de Gestión 5G1, que integra las normativas de control de calidad, de gestión medioambiental, de seguridad laboral y de conciliación familiar y laboral. Y hemos obtenido el certificado CO2zero, que nos acredita como empresa comprometida en reducir y compensar nuestras emisiones de CO2.
¿En qué países está presente y en cuántos puntos de venta?
Estamos en más de 80 países de todo el mundo, y en 18.000 puntos de venta, de los que 9.000 corresponden a España. Nuestros mercados preferentes son la Unión Europea y China.
¿Qué peso tiene la formación en Germaine de Capuccini?
La formación continua y el reciclaje del capital humano tienen una importancia estratégica vital. Ofrecemos a clientes y posibles clientes formación periódica sobre nuestras terapias y tratamientos, y también demostraciones teórico-prácticas de los métodos de trabajo. Dentro de poco iniciaremos el curso de Terapeuta y Coordinador Spa en la Elégance SPA Académie-Instituto Carmen Vidal (O’Donnell, 4-6, Madrid), la primera escuela creada en España que impartirá estos estudios homologados por el gobierno francés.
¿Qué ofrecerá esta titulación?
Ofrecerá el título de Terapeuta y Coordinador de Terapeutas dentro del Spa, asociado a la Elégance Spa Academie Internationale de Niza (Francia), una de las escuelas más prestigiosas en formación spa de Europa. Dirigido a profesionales con conocimientos demostrables en estética, su objetivo es convertir al alumno en un profesional cualificado y competitivo que podrá abrirse camino en el mercado laboral del spa como terapeuta y coordinador de terapeutas con mayor facilidad y preparación. Las áreas de estudios se dividen en: cosmética de las sensaciones y sus beneficios, técnicas, protocolos y terapias, el sector profesional, filosofía spa, gestión comercial, técnicas de comunicación y relación con el cliente, software de gestión específico, gestión de equipos e imagen corporativa.
¿Qué presupuesto destinan a la publicidad?
Es una herramienta fundamental en la que invertimos en torno al 7% de la facturación total. A la profesional de la estética llegamos a través de la publicidad en el punto de venta, por medio de publicidad y reportajes en las revistas del sector de la cosmética profesional, a través de nuestra participación en ferias del sector, de acciones personalizadas, etc. Al consumidor final nos acercamos a través de los medios de comunicación masivos, principalmente revistas femeninas, de sociedad, económicas, etc. También apostamos por el soporte digital a través de nuestra recién renovada web www.germaine-de-capuccini.com, a la vez que apostamos por acciones especiales como el patrocinio de premios y otras acciones de relaciones públicas con vips y celebridades.
Noelia Salas
