El Estudio Kar mide la reputación corporativa de las principales empresas del país y su RSC
Según el Estudio Kar (Key Audience Research) 2011 de Ipsos, El Corte Inglés y Mercadona serán las empresas de distribución que tendrán más éxito en los próximos años. Ambas son consideradas también como las mejores en términos de gestión y satisfacción de sus clientes. En este último aspecto, Mercadona obtiene el 59% de los votos de los encuestados, frente a un 55% de El Corte Inglés.
En cuanto a calidad de los productos y servicios, El Corte Inglés se sitúa por encima de sus competidores, con un 73%, frente al 64% de Mercadona.
Sin embargo, la cadena de Juan Roig es reconocida como la compañía del sector de la distribución con una estrategia más potente y clara (93%), seguida de Carrefour (52%), El Corte Inglés (37%) y Eroski (21%).
El director general de IPSOS España, Norman Kurtis, señaló que estos datos confirman los esfuerzos que las grandes cadenas de distribución en España están llevando a cabo para ofrecer mejores productos, servicios más completos y personalizados y adaptarse a las nuevas necesidades de sus clientes y a las circunstancias del mercado.
En el Estudio Kar, que mide la reputación corporativa de las principales empresas del país y su RSC, colaboran 300 profesionales, entre analistas, políticos, académicos, líderes empresariales y periodistas.
