Clinique apuesta por la personalización en su nueva página web

La firma de cosmética sigue apostando por las nuevas tecnologías como un canal de comunicación eficaz con sus clientes.

Redacción Condenast-profesional 25/06/2010

Clinique apuesta por la personalización en su nueva web

Vídeos, votaciones de productos, consejos personalizados... a un sólo click

 

Clinique, perteneciente al grupo Estée Lauder, acaba de renovar su página oficial, y lo ha hecho con un objetivo claro: ofrecer una atención más personalizada y dinámica a los usuarios de su web.

El nuevo site se caracteriza por un diseño limpio, cuidado e intuitivo, de fácil y rápido acceso a la información. Las novedades se presentan en la zona central, las secciones habituales se encuentran arriba, bajo la cabecera, y, a la derecha, aparece la novedad más vistosa: Mi Clinique.

En Mi Clinique podremos interactuar con la marca y sus productos recibiendo una atención más personaliza, realizando un análisis de la piel, accediendo a la información de los productos de una forma dinámica y creativa, y pudiendo consultar trucos de belleza.

La apuesta de Clinique por la innovación en su nueva página web se sustenta en tres pilares fundamentales:

Consejera Clinique: Viaja del stand comercial directamente a la pantalla del ordenador para responder de forma personalizada a las cuestiones realizadas por el cliente.

Buscador de bases de maquillaje: A través de una pieza interactiva, el usuario encontrará de forma sencilla cuál es la base de maquillaje de la firma que mejor se adecua a su piel.

Vídeos de expertos de Clinique: El conocimiento de los expertos de la firma se pone a disposición de los clientes en formato vídeo.

La filosofía de Clinique, una firma en constante evolución, se traslada de esta forma a su propia página web. La personalización la innovación y el protagonismo del cliente se hacen patentes con la renovación del site.