"A través de la tienda online probaremos y lanzaremos acciones que vamos a llevar a cabo después en los establecimientos físicos"
Resulta paradójico que hace sólo unos años la primera reacción ante el shopping online fuera desconfianza. Hoy, quien no vende en Internet se está perdiendo uno de los únicos mercados que disfrutan de un crecimiento exponencial. Meltin’ Pot ha tomado nota y estrena una flamante tienda online. Augusto Romano, director general de la marca de jeans, nos desvela las claves de su universo virtual.
¿Cuáles son las razones que han llevado a la compañía a lanzar la tienda online justo ahora, ante el inestable panorama económico?
Han sido varios los motivos. En primer lugar, y después de muchos años de expectación, el comercio electrónico está despuntando, y este es el momento justo para invertir en él. Asimismo, y esta es la razón más importante, queremos mantener un contacto directo con nuestros consumidores finales, y esta es la forma perfecta de hacerlo, porque es inmediata e interactiva. Por último, el site cubrirá una labor muy importante de retail lab, o lo que es lo mismo, a través de este canal probaremos y lanzaremos acciones que vamos a llevar a cabo después en tiendas. Y a pesar del entorno económico, estamos creciendo, ¡por lo que debemos invertir!
¿Es esta una forma de reforzar la imagen de la compañía a nivel global?
Por supuesto, es una ventana al mundo, y la mejor manera de transmitir la identidad de la marca. Además nos ayudará a construir una imagen coherente en el mercado.
¿Cuentan con algún acuerdo para introducir el site a modo de corner en alguna boutique online multimarca?
Por el momento tenemos un acuerdo con Born4Shop.com, que será nuestro socio operativo y nos ayudará a gestionar el negocio virtual.
¿Van a ofrecer algún tipo de ventajas al cliente para fomentar la compra en este canal?
En realidad no, simplemente vamos a hacer una promoción puntual con motivo del lanzamiento. No queremos entrar en una competición por nuestros clientes.
En un año, ¿cuáles son las previsiones de venta online dentro del total de la compañía?
Esto es sólo el comienzo, por eso esperamos que los ingresos para el primer año sean una pequeña fracción del total de la marca, en torno al 1 ó 2%.
¿Van a incorporar alguna aplicación de m-commerce?
Todavía no, es demasiado pronto.
¿Qué tipo de contenido va a albergar el site?
Aunque va a ser una tienda, será diferente de la mayoría de las online shops de vaqueros. Nuestra apuesta es en realidad ofrecerle al cliente una experiencia de compra cautivadora y agradable. Vamos a hacer que la visita merezca la pena.
